劣质工程图片

１.补过Ｎ遍的地板还开缝

 

２.小卧室回填,竟然不到水平线

 

 

３．卧室回填

４.客厅回填,地面不平,甚至是阶梯性不平整,有的地方没有边角保温带

 

 

备战装修旺季 装修投诉案例为你揭露家装黑幕

１招：合同约定空气质量

    案例：李先生一家搬进装修好的新房一个月后，感到空气污染严重，气味很大，出现头晕、恶心、外露皮肤长出红疙瘩等症状并入院就医。经装饰协会室内空气检测站检测，其室内甲醛超标２．８倍、苯超标３倍多。

    分析：今年消费者权益保护日主题为“消费与环境”，但据一家检测机构统计，前来检测建材室内空气质量的家庭中，有近９０％的装修室内空气质量不合格。而环保问题是家装投诉中最为引人关注的问题。有害气体主要来源于建筑物本身、室内装修和装饰材料、室内使用的家具三个方面。而虽然装修公司所选的材料全部是达到国家标准的材料，但是如果业主把预计需要使用的家具搬进新居里，环保指标也会超标，因此这是非常复杂的问题，装饰公司也经常抓住这个问题的复杂性而推脱责任。

    看招：所以仅仅在室内装饰材料的环保性上下功夫是远远不够的，必须从前期设计以及后期家具、配饰上全盘考虑。同时，消费者应加强装修后对室内进行空气质量检测的意识。鉴于这种情况，装饰协会的专业人士提醒消费者在与装饰公司签订合同时，应将室内空气质量达标一项也写入合同，并请检测人员分步骤对装修中的房间进行检测，如在没有铺装地板前检测一次，进家具前检测一次，分别记录数据，这样一旦出现环保问题，可以非常明确地分出材料商和装饰公司的责任。

２招：合同约定总工程量

    案例：一位消费者在２００５年６月份进行装修，签订合同时有这么一项条款：对施工项目提出更改或撤销，视为部分违约，须向家装公司支付减项金额２０％的违约金。他当时对此提出疑问，装修公司工作人员表示，“这是例行公事，放心签吧”。而在实际装修过程中，业主感到原设计中有不合理之处，要求将衣柜从南墙移到北墙，书架从东边移到西边。本来是很简单的改动，但家装公司要收取近千元的减项费。还有一位消费者说：“我家的住宅是一套９６平方米的两居室，和装修公司签合同约定的装修价格是６万元。但装修公司没有统一配送环保材料，工艺水平也一般，到了中期验收交款时，项目没有增加费用却比合同多出了３万元。施工方说是设计师当初把尺寸算错了，而合同上有‘按实际发生计算’的条款，如果我不给钱，工地就停工。”

    分析：在装修签单初期，设计师往往为了能够签单，而通过隐瞒装修的工程项目达到降低价格吸引消费者的目的。而在合同中，也则以“按实际发生计算”的条款一笔带过。一旦家装过程开始，消费者就会不断遇到需要增项的问题。而有相当数量的消费者没有与装修公司签订具体的工程项目的合同，出现问题后，往往是装修公司说怎样就怎样。类似的陷阱还有混淆材料，笼统报价；条款不实，利己解释；少报工程量；偷换材料，赚取差价；相同材料，质量悬殊；混淆概念，多算费用等。

    看招：消费者所签的合同，一定要具有以下内容：明确的、合法的合同主体；合同双方公平合理的责任与义务以及违约责任；详细的施工内容和工程预算明细表；准确的开工、竣工时间以及工期；费用的承担及支付；工程质量的验收标准；售后服务的约定；知情材料及合同附件；解决争议的办法。最好再补充一下，超出约定工程量不得多余百分之多少，这样设计师一旦想通过在合同中隐瞒项目来减少装修总价吸引消费者，出现质量问题，合同就成为消费者维护权益的最有力武器。

３招：查验工人职业证书

    案例：张女士在某小区购买了一套面积为１７０平方米的房子，与装饰公司签订了装修合同。合同规定开工时间为２００４年５月２２日，完工时间为７月６日，工期４５天，工程款总计４．２５万元。但一直到１１月底，装饰公司为张女士装修的新居竟然是这副模样：“卧室的背景墙上‘长’出水龙头，一拧还能出水；墙上无端甩出２０多个电线接头，无绝缘胶布、无穿管、无线盒，全部裸露在外；已经铺好的瓷砖地面被水泥、沙土、油漆‘贴’了厚厚一层，失去了本来面目；没用完的沙子、水泥随处堆放……”装饰协会的工作人员对张女士的房屋装修工程进行了质量检查，发现其质量问题达到了令人“瞠目”的地步，是一个典型的劣质工程。装饰协会的工作人员随即与某装饰工程有限公司取得联系，负责人一口答应两天后到协会协调解决此事，谁料两天后，该公司却大门紧锁，至今也无法取得联系。

    分析：这一投诉暴露了部分装饰公司施工队伍质量以及内部管理混乱的问题。一些小装饰公司最重要的就是揽活儿，尽快找到下一个工程把钱赚到手，至于售后服务，的确考虑不多，公司一般也没有什么相应的规定，出了问题都是对付。

    看招：选择装饰公司时，一定要求公司出具相关施工人员的资格证书，家装工程中从设计师到电工、管道工、焊工、木工等工人以及工程监理、质监员等管理人员都要求具备相关职业资格证书，持证上岗，要依据规范、质量标准和科学的检验方法，不能凭经验办事。一个大型的装修工程还需要施工员、预算员、材料采购员、安全员、质监员配合实施，才能较好地完成。另外，开工之后消费者要按程序对工程的各个环节进行验收，一旦发现问题，必须要求装饰公司立即改正，以免工程质量问题发展到无法挽回的地步。

４招：查验公司资质

    案例：２００５年３月初，柳小姐预付了３万元的工程款给了一个熟人介绍的装修队，但施工队却磨磨蹭蹭拖到３月１８日才派施工队来，而且只买了点材料做了几扇门，此后公司再没有拿钱购买材料。时隔不久，干脆停工了。５月２２日上午８时多，令柳小姐担心的事终于发生了——施工队卷款走人，不见踪影。

    分析：不能请“游击队”进行家装施工，但实际上，很多初次装修的消费者，为了图价格便宜往往选择一些熟人介绍的“游击队”。但是由于没有在建委或者相关的部门备案，这样的装修队往往缺乏诚信，或者卷款走人，或者在装修中偷工减料，施工质量无法保证。

    看招：在选择装饰公司时，要选择知名度较高的正规家装公司。如果选择小公司，一定要查看它的装修资质证书。

５招：索要详细施工图

    案例：某业主的别墅由于设计师是无任何设计经验的人员，对建筑结构中的缺陷没有认识，盲目照搬电脑图库中的图例，设计与施工中的实际情况严重脱节，致使１０万元造价的工程干了一半就进行不下去，最后不得不全部翻工重做，给消费者造成极大损失。

    分析：一些装饰公司设计存在严重不规范。如果这些图纸不全，轻则不利于业主日后维修，重则在电路上还会引发更大的危险。另外，设计人员不规范，未经过培训即上岗，更未考取设计人员资格证。

    一个合格的设计人员不仅要精通装饰的专业知识，而且还应当掌握建筑结构、水电暖、土建工程等方面的知识，设计人员如果未能设计出完整规范的图纸，施工中肯定会出现问题，如设计尺寸不标准，施工后就会有缺陷。

    看招：公司不仅应提供效果图，而且要有施工图，并且应审核把关。业主一定要查验工作人员的相关资质证书。所以作为消费者一定要查验设计师的执业资格证书，同时要求装饰公司出具完整的装修图纸。一套完整的家装图纸应包括效果图（包括手绘透视效果图和电脑效果图）、施工图（包括平面布置图、顶棚平面图、地面平面图、剖面图，如果水、电、暖需要改造，还需水路、电路、暖气布置图、立面图，设计复杂的还需节点详图），工程完工后如果水、电、暖、隐蔽工程部分改动较大，还需出竣工图，便于日后维修。

 

《装修合同补充条款》中的主要内容可供参考。

    １．施工方须在下列关键工序完成后提前４８小时通知甲方委托的监理人员进行验收，验收合格后方可进行下一道工序施工。

    ２．施工方主料及数量清单：主板材、龙骨、水电材料、油漆、水泥、胶类、涂料、墙衬、石膏线等必须与施工合同中材质约定相符。

    ３．项目变更须有文字约定，详细注明数量及价格。

    ４．材料按质量及数量进场验收合格支付３０％；中期验收合格支付３０％；竣工验收合格支付３０％；清场后支付１０％；发现问题不能修复，可拒付１０％的工程尾款。

 

木工进场，水管未保护

木工已经进场，但现场还比较脏乱，水管及电管都没做相应保护

血的教训！业主们瞪大眼睛看看！不要找熟人！不要找游击装修队！！一定要请监理把关！！！我们家装修结束了，就是相信了熟人，给介绍他们公司的下属施工队，结果干活十分粗糙，态度十分恶劣（说都说不得，经常闹情绪），还在材料上面搞一些猫腻，最后木工、油漆工活十分难看，极度拿不出手．我们家也就刷了点墙面漆（A户型的）、水电路改造（包括电话、网线、有线电视）作了2个书柜，1个衣柜，转角的2个储物柜，玄关（包括百宝格），厨卫墙地砖（及卫生间防水：其间防水还因漏水返工一次，我家又买的防水材料），拆了点墙，木地板地面水泥砂浆找平。我们家出全部材料，就给他们结人工费。他们总共要15000-16000元，我们已经给了他们9000元了。以我们家的血泪教训给广大的准备装修的业主们提个醒，一定要找监理公司为您把关！！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　摘自：监理论坛

案例

精明强干的李女士，购买了一套120平方米的住房，由于在装修时轻信了“朋友”的劝说，把自己已经谈好的某个正规装饰公司退掉，以21000元的价格和一个“马路游击队”签了合同，原因很简单，他们的报价比装饰公司的报价少1万多。结果开工之后，报价不停地上涨，很快就涨到6万多元。不仅没有按时竣工，而且还要继续让她加钱。李女士气愤地找到监理公司，请求监理工程师去她家看看，到底她家的装修值多少钱，质量行不行。

结果经监理工程师现场质量勘查认定：李女士家已制作的工程项目中，有143处不符合国家标准，成品总价值26305元；而且施工队工人的技能根本不具备施工资质。到此时李女士才知道熟人介绍是靠不住的，既没能把工程做好，还白白多花了冤枉钱。

教你一招：购买装饰材料有可能遭遇陷阱

　　陷阱一：带连加功能的计算器
　　一些不法商家把计算器进行调试，使之具有连加功能。进行结算时，在固定位置，计算器就会自动把前一项款项重加一遍，一般顾客为图省事，大都在一家买齐所需材料，一开就是100多项的单子，不会注意被多加出的一项。据了解，现在这种具有连加功能的计算器市场上10元一个，很容易就可以买到。这种手法消费者最防不胜防，因为一般而言都不会复查，而且也难以识穿奸商的诡计。
　　陷阱二：偷梁换柱
　　商家在开单子时，故意把一件可能是123.4元的材料，有意地写成1234.00，顾客一般也很难注意到这点，如果注意到，商家就会以笔误为由混过去。
　　陷阱三：峁价
　　装饰业有句行话，叫做峁价，本来是100元进价的装饰材料，顾客和老板砍价，三讲两讲，可能最终会以80元成交，顾客一看这家店卖得这么便宜，就会以为别的材料也能很便宜，由于顾客要买几十种或上百种材料，不可能样样讲价，也不可能样样都知道具体的市场价格，商家都会在你不知道的那一项痛下杀手，宰你没商量。
　　例如：某位顾客要买一种装饰板，这种板子进价可能是50元，顾客也走了几家，经过讨价，最后以每张30元成交，这一项商家共赔了200元；而顾客在买另一种板材时，商家暗中加价，可能把本应20元一张的胶合板以一平米30元成交，一张胶合板卖到100多元。作为顾客在某一项可能占了一二百元便宜，但却有一二千元的陷阱在等着你跳。
　　陷阱四：死无对证
　　在给顾客开的单子中，也是很有学问的，商家通常都用B2的铅笔在一张不大的纸上密密麻麻地写着名称和价格，这种用铅笔开出的单子通常在兜里折上几次字迹就看不清了，顾客回家后即使发现不对，也无从对证。
　　陷阱五：添项
　　一些商家还常用"添项"的办法骗人，一个方子规格是3×4×4，可是他会开单子时再写一遍变成4×4×3。还有很多品项都用数字代替，"350抽屉跑道"写成"350"，顾客也弄不清楚，在这过程中，商家除了多算外也可能把几十元的材料写成几百元。
装修十大隐患
1、冷热水管混接
　　白色为冷水管，红色为热水管，把冷水管和热水管混合接起来。
　　存在隐患：冷热水管的伸缩率是不同的，由于热胀冷缩，造成冷水管破裂漏水。
　　规范操作：按颜色区分冷热水管，严格操作。
2、使用107胶水
　　装修中使用107胶水。
　　存在隐患：由于107胶水所含甲醛和苯等有毒物质严重超标，国家已明令禁用。
　　规范操作：目前市场上还没有纯天然无污染的胶水，替代品是108胶水。但一定认准较好的牌子，认准有检测报告的产品。
电线必须套绝缘管
3、电线没有套绝缘管
　　在施工时将电线直接埋到墙内，导线没有用绝缘管套好，电线接头直接裸露在外。
　　存在隐患：这样非常不安全，入住后可能会因为某种原因，比如电线老化而导致电线破损造成电线短路；同时，一旦出现电线断掉的情况根本无法换线，只有砸墙敲地。
　　规范操作：电线铺设必须在外面加上绝缘套管，同时电路接头不要裸露在外面，应该安装在线盒内，分线盒之间不允许有接头。
打压试验
4、随意拆改水路
　　在业主不懂装修的情况下，误导业主随意拆改水路，浪费钱财。
　　存在隐患：浪费钱财仅是一方面，在拆改水路时一旦没有密封好或缺乏试压，会导致水管爆裂。
　　规范操作：该改动管线时就动，不该动时坚决不能动。
5、强弱电放置一起
　　典型的偷工减料。把强电(如照明电线)和弱电(如电话线、网络线)放在一个管内或盒内，少铺一根管，省时省力。
　　存在隐患：打电话、上网时会有干扰。同时一根管内穿线过多也有发生火灾的危险。
　　规范操作：强弱电应分开走线，严禁强弱电共用一管和一个底盒。
6、长度不够无连接配件
　　因绝缘管长度不够，此处恰好为一转弯，不放置联接配件，在与接线盒交接处露出一节。
　　存在隐患：入住长时间后可能会因为线路老化而造成漏电。
　　规范操作：在管口和接线盒之间应该有东西连接。
7、重复布线
　　大量重复布线，多用材料，浪费业主的财力物力。
　　存在隐患：一旦线路出现问题，在有如"天罗地网"的布局中很难检测。
　　规范操作：周密安排，在不超过管的容量40%的情况下，同一走向的线可穿在一根管内。但必须把强弱电分离。
8、线管被后序工损坏
　　典型的野蛮施工。管线铺好后又在地上开槽，结果打穿已铺好的管线。
　　存在隐患：入住后可能才会发现家中某个房间没有电，只能把家中所有的线一根根检测，重新穿线。
　　规范操作：在铺好管线的地方不能再次施工。
　　如果已损坏在换线时严禁中途接线。穿线管内电线的接头，电路负荷较大时接头处容易打火花而发生火灾。
腻子冒充水泥用
9、腻子当水泥用　
　　典型的粗制滥造。有不少的工地上，施工队的错误是明知故犯的，横向开槽不说，线管布线完成后，竟用821腻子粉当做水泥。 　　存在隐患：装修时横向开槽破坏了整楼体的承重，原设计的抗震能力降低。
　　规范操作：用于封堵线槽的水泥，必须与原有结构的水泥配比一致，以确保其强度
所有电线必须用颜色区分
10、电线不分色
　　所有的线用了一种颜色，贪图省工。
　　存在隐患：一旦线路出现问题，再次检测分不清线。
规范操作：底盒接线包线布用不同的标识包扎，火线用红色线及红色包布，相线用蓝、绿、黑色，应用同种颜色包扎，接地线应用黄、绿、蓝线接地。
假如您是一个刚刚装修过自己家的人，虽然您在单位请了假，专心去盯装修，可是作为一个完全不懂装修、不懂装修材料的您，在质量上一定会出现这样或那样的问题，您会有什么感觉呢？是不是有些上当受骗的感觉。
比如说：
一、电路的分配，没有作到强弱电的分离，把一般电路、电话线、闭路电视线一股脑的穿在一根穿线管内，造成了电话和闭路电视信号的干扰，这也是火灾的隐患和对以后电线老化更换造成了麻烦。
二、给排水管的连接，在装修过程中洗手间也是比较敏感的部位，如连接不当会出现接头处渗水的现象，后经反复查找原因才明白过来，不是说给排水管连接完就没事了，还要经过打压测试如无渗漏方可交付使用。
三、还有细木工选材也是相当重要的，由于选材不当，造成了木制工艺门开启时费力，经考证是木材的含水率超标所造成的。所以选材也是一门相当专业的问题，不可草率了之。
四、地板和墙面也是不能马虎的部位，镶贴墙砖的墙面施工不当的时候会出现空鼓、脱落，地面也是如此，有空鼓就会有隐患，前期踩踏上会有杂音，更为甚之的是时间长了会有碎裂的可能。
五、有的时候在油漆涂饰的过程中会出现"色差"的问题，如果是业主自己买的涂料施工队会说是涂料的问题，木材中的材色普遍是心材深、边材浅，不同材种的材色又存在很大差别，所以材色会影响涂饰色泽。施工队也忽视了材质本身存在的因素而蒙混过关，这就是利用了业主不懂的原因。
现在许多家庭装修本末倒置，光做表面文章，忘记了自己的安全。所以，监理要从材料和工艺两方面保证装修出高质量的房子。没有好的材料，再好的工艺也没用，做出的工程都是"豆腐渣"工程；同样，如果光有好的材料，没有好的工艺，俗称就是瞎了材料。所以，这就要求业主在有装修前期就应该找到家装监理，让监理全面把关。